Allgemeine Geschäftsbedingungen FIVE Agency AG
1. Grundsätzlich
Soweit schriftlich nicht anders vereinbart, gelten für alle Projektaufträge an FIVE Agency AG (nachfolgend «FIVE») und den damit verbundenen Dienstleistungen von FIVE ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Projektaufträge.
Mit der Nutzung der Dienstleistungen von FIVE akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen unverändert und vollumfänglich.
2. Leistungen
Als Projektauftrag im Sinne dieser AGB gilt jeder Vertrag zwischen FIVE und einem Auftraggeber über die Erstellung von Kommunikationslösungen jeglicher Art. Ein Projektauftrag beinhaltet typischerweise Beratungs- und Kreations-Dienstleistungen in der Form von Planung/Strategie, Konzeption, Kreation, Beratung und Produktion der online- und offline Kommunikationslösungen und Programmierung.
Ein Projektauftrag kommt rechtswirksam zustande, wenn der Auftraggeber die schriftliche Offerte von FIVE innerhalb der Gültigkeitsdauer der Offerte (soweit nicht anders vereinbart 2 Wochen ab Zustellung) schriftlich oder mündlich akzeptiert.
3. Angebote
FIVE gestaltet die Angebote transparent und detailliert. Die Leistungen in Angeboten und Rechnungen sind einzeln und exklusive Mehrwertsteuer aufgeführt.
Abweichungen des Endbetrags um 10% sind vorbehalten.
Das Angebot basiert auf den zum Angebotsdatum erhaltenen Informationen. Abweichungen, zusätzliche Anforderungen oder Erweiterungen des Umfangs können einen Mehraufwand darstellen und somit Mehrkosten mit sich bringen. Diese Mehrkosten werden dem Kunden mitgeteilt und entsprechend verrechnet.
Für die Umsetzung der Web-Projekte ist die Kompatibilität folgender Browser (jeweils die letzten 2 Versionen) gewährleistet:
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
Falls nicht anderweitig schriftlich vereinbart ist der von FIVE eingesetzte Softwarestack nicht auf sogenannten "Shared Hostings" (z.B. Webhostings von Hostpoint, Cyon oder Metanet) lauffähig und benötigen einen sogenannten VPS. FIVE stellt im Rahmen des SLA ein Hosting zur Verfügung, welches folgende Leistungen beinhaltet:
- Hosting der Webseite
- Verwaltung von DNS Einträgen
- Zugang zum SMTP Gateway von FIVE
- Regelmässige Backups & Datensicherung
Das Hosting wird in Zusammenarbeit mit DigitalOcean LLC und ActiveCampaign LLC erbracht, Serverstandort ist Amsterdam. Verzichtet der Kunde auf ein SLA kann alternativ nur das Hosting angeboten werden. Sollte der Ressourcenverbrauch das übliche Mass überschreiten behält sich FIVE vor die Mehrkosten an den Kunden weiterzuverrechnen.
Folgende Kosten sind nicht Bestandteil des Angebots: Fremdkosten für Fotografie, Illustrationen, Produktion und Druck, Lizenzkosten für Schriften, Bilder, Videos CMS und Plugins, Übersetzung, Lektorat/Korrektorat sowie Spesen.
4. Freigabe, Gut zum Druck & Go-Live
Mit der Freigabe des Gut zum Drucks werden die Druckdaten an die Druckerei, welche gemäss Offerteinholung ausgewählt wurde, weitergeleitet und zur Produktion freigegeben.
Mit Go-Live der Website gilt das Projekt als abgenommen. Weiterreichende Entwicklungen, Debugging, funktionale oder inhaltliche Anpassungen o.Ä. sind ab diesem Zeitpunkt mit zusätzlichem Aufwand verbunden
5. Rechnungen & Zahlungsbedingungen
FIVE rechnet die Aufträge gemäss Kostenvoranschlag ab. Die Mehraufwände werden gemäss Absprache mit Kunden separat aufgeführt und abgerechnet.
Zahlungskonditionen: 30 Tage Netto
6. Pflichten
Der rechtsgültig zustande gekommene Projektauftrag verpflichtet FIVE zur ordentlichen Erbringung der vereinbarten Leistungen und den Auftraggeber zur termingerechten Zahlungsleistung. Die Agentur ist als Beauftragte des Kunden tätig und wahrt dessen Interessen nach bestem Wissen und Gewissen. FIVE verpflichtet sich, Geschäftsgeheimnisse vollumfänglich zu wahren
7. Datenschutz
FIVE bearbeitet als Datenbearbeiter alle Personen- und Geschäftsdaten, die vom Kunden zur Verfügung gestellt werden, in dem Umfang, wie dies die Erfüllung des Projektauftrags erfordert. Der Kunde sichert zu, dass solche Personendaten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen erhoben und an FIVE bekannt gegeben worden sind. FIVE verpflichtet sich, Geschäftsgeheimnisse vollumfänglich zu wahren.
8. Werberecht
Bei ihrer Tätigkeit für den Kunden hat die Agentur die gesetzlichen Bestimmungen und die nationalen und internationalen Grundsätze über die Lauterkeit in der Werbung zu befolgen (so insbesondere die Richtlinien der Internationalen Handelskammer CCI).
8. Stellvertretung, Leistungen Dritter
Die Agentur ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte beizuziehen. Sie haftet für die sorgfältige Auswahl und Instruktion Dritter. Gegenüber Dritten handelt die Agentur stellvertretend im Namen und auf Rechnung des Kunden.
9. Konkurrenzausschluss
Ein Konkurrenzausschluss gilt nur, wenn er schriftlich vereinbart wurde.
10. Geistiges Eigentum
Der Kunde anerkennt ausdrücklich das geistige Eigentum der Agentur, insbesondere das Urheberrecht an allen im Rahmen der Zusammenarbeit von der Agentur geschaffenen Leistungen (Konzepte, Gestaltungsvorschläge, Logos, Claims, Text, Bild, Ton, graphische Arbeiten, Fotos, Filme, Etiketten, Packungen, Namenszüge, Online Media-Produktionen, Radio-Spots, TV- Kino-Spots, Filme usw.).
11. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erwirbt der Auftraggeber an den von FIVE individuell für den Auftraggeber im Rahmen des jeweiligen Auftrags geschaffenen Werke die Nutzungsrechte für die vertraglich vereinbarte Dauer und den vereinbarten Umfang. Nutzungsrechte an Arbeiten, die bei Beendigung des Vertrages noch nicht bezahlt sind, verbleiben vorbehaltlich bei FIVE.
Sämtliche nicht genutzte Kreationen & Konzeptideen, welche im Zusammenhang mit einem Auftrag erarbeitet wurden, bleiben im Eigentum von FIVE.
12. Offene Daten und Quellcode
Es ist nicht im Sinne von FIVE, dem Kunden offene Daten oder Quellcode zur Verfügung zu stellen. Sollte es trotzdem der ausgesprochene Wunsch des Kunden sein, stellt FIVE die Daten gegen eine Entschädigung zur Verfügung. Die Höhe der Entschädigung wird mit Hinblick auf die anschliessende Nutzung der Daten individuell mit dem Kunden verhandelt und definiert.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf diese AGB und allfällige aus oder im Zusammenhang mit dem Verhältnis zwischen FIVE und dem Auftraggeber entstehende Streitigkeiten ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen FIVE und dem Auftraggeber ist der Sitz von FIVE. FIVE ist allerdings berechtigt, den Auftraggeber an seinem Domizil zu belangen.
St. Gallen, Januar 2025